Servizi al Cliente
Nell’ottica una sempre maggiore attenzione verso i propri clienti applicatori, Optilab offre una vasta gamma
di servizi tra cui:
CONSULENZA APPLICATIVA
La presenza di un esperto contattologo in sede e la pluriennale esperienza dei nostri tecnici garantiscono un sicuro punto di riferimento per la risoluzione delle problematiche legate all’applicazione. Una consulenza gratuita che permette di valutare approfonditamente la migliore soluzione al caso in esame.PULIZIA, LUCIDATURA, STERILIZZAZIONE
Delle lenti a contatto sia morbide (trattamento con perossido a 50 volumi e sterilizzazione) che rigide gas permeabili (pulite chimicamente, lucidate e trattate con soluzione disinfettante)CORSI PERIODICI DI APPRO FONDIMENTO
Sulle molteplici problematiche applicative: dai primi passi nell’applicazione di lenti a contatto ai casi più complessi quali cornee irregolari, cheratocono, lenti multifocali e lenti per Ortocheratologia.Condizioni di cambio e assistenza
Optilab S.r.l. offre la possibilità di uno sconto sul costo unitario sul cambio, una volta sola, di una lente a contatto;
nel caso di variazione dei dati da parte del Cliente entro il termine di 60 (sessanta) giorni dalla data del ricevimento
della prima lente.
Tale sconto (più eventuale addebito delle spese di spedizione) viene effettuato purchè la lente da sostituire venga restituita ad Optilab S.r.l. con astuccio ed etichetta originali al momento del ricevimento della lente sostitutiva.
SONO INVECE ESENTI DALLA POSSIBILITÀ DI CAMBIO E SCONTO:
- le lenti a contatto che riportano rotture o deformazioni derivanti dall’uso improprio da parte del Cliente o dell’utilizzatore finale
- le lenti a contatto soggette a perdita o manutenzione errata da parte del Cliente o dell’utilizzatore finale
- le lenti a contatto BIO-GEL con colorazione di tipo A,B,C,D, e le lenti a contatto ad esecuzione speciale
- le lenti a contatto BIO-SIL START
- le lenti a contatto BIO-SIL oltre Ø 10.00
- tutte le lenti a contatto oltre ± 10.00 sia BIO-SIL che BIO-GEL (richiedi listino in corso)
- le lenti a contatto terapeutiche
- le lenti a contatto BIO-GEL DAY
- le lenti a contatto BIO-GEL M.C.
Tale sconto (più eventuale addebito delle spese di spedizione) viene effettuato purchè la lente da sostituire venga restituita ad Optilab S.r.l. con astuccio ed etichetta originali al momento del ricevimento della lente sostitutiva.
SONO INVECE ESENTI DALLA POSSIBILITÀ DI CAMBIO E SCONTO:
- le lenti a contatto che riportano rotture o deformazioni derivanti dall’uso improprio da parte del Cliente o dell’utilizzatore finale
- le lenti a contatto soggette a perdita o manutenzione errata da parte del Cliente o dell’utilizzatore finale
- le lenti a contatto BIO-GEL con colorazione di tipo A,B,C,D, e le lenti a contatto ad esecuzione speciale
- le lenti a contatto BIO-SIL START
- le lenti a contatto BIO-SIL oltre Ø 10.00
- tutte le lenti a contatto oltre ± 10.00 sia BIO-SIL che BIO-GEL (richiedi listino in corso)
- le lenti a contatto terapeutiche
- le lenti a contatto BIO-GEL DAY
- le lenti a contatto BIO-GEL M.C.
